Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo IDELUSH (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en idelush.es (el «Sitio») o te comunicas con nosotros (en conjunto, los «Servicios»). A los efectos de esta Política de Privacidad, «tú» y «tu» se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.
Lee atentamente esta Política de Privacidad.
1. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
2. CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti procedente de diversas fuentes, tal y como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las condiciones de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
3. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que te identifica, describe o puede asociarse contigo.
A. Información que nos proporcionas directamente
Incluye:
- Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Comunicaciones con nosotros: información que incluyes cuando te pones en contacto con nosotros.
B. Información que recopilamos automáticamente
Recopilamos automáticamente determinada información sobre tu interacción con los Servicios («Datos de uso») mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y cómo navegas por el Sitio.
C. Información que obtenemos de terceros
Podemos obtener información de terceros como:
- Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de análisis y marketing.
4. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar pedidos y pagos.
- Gestionar envíos, devoluciones y cambios.
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido o consultas.
- Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.
- Mejorar nuestros Servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
5. COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio. Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
6. CÓMO DIVULGAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir tu información personal con:
- Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (pagos, envíos, atención al cliente).
- Shopify y sus servicios asociados.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
No vendemos tu información personal.
7. TUS DERECHOS
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos.
- Limitar u oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través del correo electrónico indicado más abajo.
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.
9. SEGURIDAD
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal, aunque ningún sistema es completamente seguro.
10. CONTACTO Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable del tratamiento de los datos:
IDELUSH STORE, S.L.
CIF: B70924816
Domicilio social: Carrer Victòria dels Àngels 1, Escalera B, 4º 2ª,
08110 Montcada i Reixac, Barcelona, España
Correo electrónico: info@idelush.es