Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España (Península y Baleares). No se realizan envíos internacionales en este momento.
2. PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. MÉTODO DE ENVÍO
Los envíos se realizan a través de Correos mediante envío ordinario o certificado, según el método seleccionado durante el proceso de compra.
Los productos se envían en sobres acolchados o embalajes adecuados para garantizar su correcta protección durante el transporte.
4. PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables desde la fecha de envío, dependiendo del destino y del servicio de Correos.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a IDELUSH STORE, S.L. (festivos, incidencias logísticas, campañas de alto volumen, etc.).
5. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan y muestran claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Para pedidos iguales o superiores a 50 €, el envío es gratuito dentro de España.
6. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
En los envíos certificados, el cliente recibirá un número de seguimiento una vez el pedido haya sido enviado.
En los envíos ordinarios no se dispone de número de seguimiento.
7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el pedido no llega en el plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@idelush.es para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
IDELUSH STORE, S.L. no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte.
8. DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa.
En caso de devolución del pedido por dirección incorrecta, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
9. PEDIDOS NO ENTREGADOS
En caso de pedidos no entregados por ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida en oficina, el pedido será devuelto y se procederá al reembolso del importe del producto, descontando los gastos de envío.